I've gba ohun bajẹ tabi alebu awọn ohun kan. Kini o yẹ ki n ṣe?
A ni igberaga ninu didara awọn nkan wa ati pe ti ohunkohun ba kere ju nla, a fẹ lati jẹ ki o tọ. Ni ọran ti o ba gba ohun kan ti o bajẹ tabi abawọn, jọwọ kan si iṣẹ alabara wa ati pe a yoo gbiyanju ati ṣeto fun ọ ni kete bi o ti ṣee. Rii daju lati ṣafikun alaye ni isalẹ:
1) Nọmba ibere rẹ.
2) Orukọ ọja tabi nọmba SKU / koodu ọja (o le rii eyi ni imeeli ijẹrisi rẹ).
3) Apejuwe awọn bibajẹ / abawọn ki o si pese ko o awọn fọto.
I gba nkan ti ko tọ. Kini o yẹ ki n ṣe?
A nigbagbogbo fẹ lati rii daju wipe a gba o gbogbo awọn ayanfẹ rẹ! Ti a ba ṣe aṣiṣe ati firanṣẹ ohun ti ko tọ, maṣe yọ ara rẹ lẹnu - a yoo ṣe deede!
Ti o ba gba nkan ti ko tọ, jọwọ kan si iṣẹ alabara wa ati pe a yoo gbiyanju ati ṣeto fun ọ ni kete bi o ti ṣee.
Rii daju lati ṣafikun alaye ni isalẹ:
- Nọmba ibere rẹ
- Pese awọn fọto ti awọn ohun kan ati package ti o gba.
Kini o yẹ MO ṣe ti package mi ba nsọnu ohun kan?
Ti o ba ti gba idii kan pẹlu nkan ti o nsọnu, o ṣee ṣe julọ ọkan ninu awọn nkan meji:
1) Lati gba awọn aṣẹ rẹ si ọ ni iyara bi o ti ṣee, diẹ ninu awọn aṣẹ le de ni awọn idii lọtọ. Ṣayẹwo imeeli ijẹrisi gbigbe gbigbe rẹ lati rii boya aṣẹ rẹ yoo de ni awọn akojọpọ pupọ.
2) Ti o ko ba gba gbogbo aṣẹ rẹ nipasẹ ọjọ ifijiṣẹ ti a nireti, jọwọ kan si iṣẹ alabara wa ki a le wo eyi fun ọ ni yarayara bi o ti ṣee.
Nibo ni MO le fi awọn ipadabọ mi ranṣẹ?
Ni kete ti o ba fi ibeere rẹ silẹ fun ipadabọ, a yoo fi adirẹsi pada si ọ. Jọwọ NIKAN gbe e lọ si adirẹsi ipadabọ ti a pese, kii ṣe si adirẹsi ti o wa lori package atilẹba rẹ tabi ipadabọ rẹ kii yoo gba.
Ṣe o pese awọn aami ipadabọ ọfẹ?
: Nigbagbogbo a ko bo idiyele ipadabọ, ṣugbọn ti ọran didara eyikeyi ba wa pẹlu nkan naa, jowo kan si iṣẹ alabara wa ati pe a yoo yanju awọn ọran ni kete bi o ti ṣee.
.